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INFO-SANTÉ ET INFO-SOCIAL - 811

811

Lorsque vous appelez Info-Santé ou Info-Social (811), vous êtes rapidement en communication avec un professionnel qualifié et disponible pour vous aider. Il vous donne des conseils éclairés s’appuyant sur des références scientifiques reconnues par des spécialistes de la santé et des services sociaux. Au besoin, il peut vous diriger vers les ressources plus appropriées à votre condition de santé.

Suite à un questionnaire minutieux pour s’assurer de la sécurité du contexte des situations qui lui sont proposées, le professionnel vous posera des questions afin de bien comprendre votre situation. Il pourra également vous fournir des réponses courantes sur la santé et sur des situations psychosociales vécues et vous diriger vers la bonne porte dans le système de santé et de services sociaux si nécessaire.

  • Accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Gratuit et confidentiel

Un menu d’accueil permet d’orienter votre appel vers une infirmière ou un intervenant psychosocial.

Composer le 811.

Toutefois, quand survient un problème urgent, il importe de se rendre à l’urgence lorsque possible, ou de composer le 911 pour obtenir de l’aide (policiers, ambulanciers, pompiers).