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CENTRE D’APPELS 311 - VILLE DE LAVAL

Dans la foulée de la Déclaration de services aux citoyens, la Ville de Laval a créé un service téléphonique 311 pour tous vos appels non urgents (450 978-8000 de l’extérieur de Laval). Ce service vous permettra d’obtenir rapidement les réponses à vos questions : il vous suffira de composer trois touches sur votre téléphone.

Désormais, en signalant un seul numéro de téléphone, le 311, vous aurez accès à tous les services municipaux, à l’exception bien sûr des services d’urgence : pompiers, policiers et ambulanciers. Les appels urgents doivent toujours être placés au centre d’appels 911.

Vous désirez trouver la bibliothèque la plus près de chez vous, obtenir plus d’information sur le déneigement, savoir quel jour a lieu la collecte d’ordures ménagères ou connaître le processus d’obtention d’un permis d’arrosage ? Les employés du 311 se feront un plaisir de vous répondre le jour, le soir, la fin de semaine et les journées fériées.

Horaire du centre d’appels 311
Lundi au vendredi : 7 h à 21 h
Samedi et dimanche : 8 h à 17 h
Jours fériés : 9 h à 17 h.